近年來，解放路街道長(zhǎng)慶北路社區(qū)以滿足居民需求、提高居民生活質(zhì)量為目標(biāo)，通過“網(wǎng)格化+信息化”管理，摸清需求底數(shù)，變被動(dòng)盲目服務(wù)向主動(dòng)問需服務(wù)轉(zhuǎn)化，吸納轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人才打造“智技庫(kù)先鋒驛站”，推動(dòng)社區(qū)治理網(wǎng)格化管理和“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)工作走深走實(shí)。

這幾天，家住錦繡花園小區(qū)的李建平向社區(qū)反映家里的洗衣機(jī)滾筒轉(zhuǎn)速不均勻。當(dāng)天，社區(qū)工作人員帶著“智技庫(kù)先鋒驛站”的維修人員上門查看，經(jīng)過拆卸檢查，很快找到了原因，并進(jìn)行免費(fèi)清洗維修。

和美凈屋家政服務(wù)有限公司經(jīng)理王亞偉說：“我們今天接到社區(qū)通知，要幫助一戶居民上門清洗洗衣機(jī)，我們和美家政去年加入長(zhǎng)慶北路社區(qū)‘智技庫(kù)先鋒驛站’，目前聯(lián)合社區(qū)為居民開展上門免費(fèi)維修、家政、洗衣機(jī)清潔等服務(wù)，讓居民的生活更加便利。”

長(zhǎng)慶北路社區(qū)居民李建平說：“平時(shí)家里有家電維修方面的困難，就可以打電話到社區(qū)，社區(qū)工作人員會(huì)派維修工或帶領(lǐng)維修工上門服務(wù)，社區(qū)這些貼心的服務(wù)，讓人感覺到特別舒心。”

據(jù)了解，長(zhǎng)慶北路社區(qū)在轄區(qū)“兩委員一代表”、維修員、教師、心理咨詢師等群體中吸納挖掘具有一定能力和影響力的專業(yè)技術(shù)人才，組建社區(qū)“智技庫(kù)”。社區(qū)“智技庫(kù)先鋒驛站”于2023年4月份正式啟動(dòng)。目前社區(qū)共吸納專業(yè)技術(shù)人員40余人，通過志愿服務(wù)的形式，在各小區(qū)內(nèi)設(shè)立服務(wù)驛站，通過“線上”“線下”相結(jié)合的方式，開展心理咨詢輔導(dǎo)、上門維修電器水管等服務(wù)類活動(dòng)，進(jìn)一步拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)需求與服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接，為提升社區(qū)服務(wù)能力打造特色引擎。

長(zhǎng)慶北路社區(qū)工作人員呂淑敏說：“長(zhǎng)慶北路社區(qū)‘智技庫(kù)先鋒驛站’從2023年建立以來，為重點(diǎn)人群進(jìn)行了法律咨詢、家電維修、心理疏導(dǎo)等13項(xiàng)20多場(chǎng)次精準(zhǔn)服務(wù)，受到居民群眾的一致好評(píng)。”

來源：西峰區(qū)融媒體中心 作者：程娟娟 李紅濤