今年以來，西峰區(qū)市場監(jiān)管局以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，深入開展“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”行動(dòng)，以“減環(huán)節(jié)、減流程、減資料、減時(shí)限”促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，全面激發(fā)市場經(jīng)營主體發(fā)展活力。今年新開辦主場經(jīng)營主體9093戶，同比增長14%，市場主體活力明顯提升，存量、增量穩(wěn)居全市第一。

優(yōu)化服務(wù)讓事項(xiàng)“好辦” 認(rèn)真抓好窗口程序化標(biāo)準(zhǔn)化制度化建設(shè)，制定《慶陽市西峰區(qū)市場監(jiān)督管理局優(yōu)化營商環(huán)境辦事服務(wù)及管理制度》，細(xì)化一次性告知、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、群眾投訴受理回復(fù)、工作人員監(jiān)督管理、容缺受理等9項(xiàng)制度，推動(dòng)落實(shí)“一張笑臉”、“兩次起身”、“三聲服務(wù)”等窗口服務(wù)新規(guī)范，做到材料齊全馬上辦、材料不全指導(dǎo)辦、重大項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦，靠前站位，主動(dòng)服務(wù)。對個(gè)體戶登記實(shí)施“大廳集中審核，鄉(xiāng)所幫辦發(fā)照”改革，進(jìn)一步提升群眾辦理便利度，并在全市市場監(jiān)管系統(tǒng)推廣運(yùn)用。

精簡流程讓事項(xiàng)“易辦” 持續(xù)推進(jìn)注冊資本認(rèn)繳制、名稱自主申報(bào)、經(jīng)營場所申報(bào)承諾制、經(jīng)營范圍規(guī)范化登記等工作措施，不斷提升市場主體登記注銷便利度，全面推廣電子化登記模式，全程電子化率達(dá)到92%以上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全流程“一次申請，統(tǒng)一受理，當(dāng)場辦理，免費(fèi)辦結(jié)”，企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至20分鐘，營業(yè)執(zhí)照即來即辦為常態(tài)。持續(xù)落實(shí)“證照聯(lián)辦”制度改革，辦理許可證1268件、登記證1806件、備案1820件，注銷證件641件，接待來電來訪咨詢3000余人次，發(fā)放辦事指南1000余份。共發(fā)放企業(yè)開辦大禮包707套，為企業(yè)節(jié)約成本14.14萬元。

窗口體驗(yàn)讓事項(xiàng)“簡辦” 落實(shí)“一把手”走流程、股室長“坐窗口”體驗(yàn)行動(dòng)，采取看一看工作狀況、聽一聽工作意見、談一談工作想法、坐一坐親自辦件等方式，聚焦辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，開展工作督導(dǎo)21次，現(xiàn)場解決問題37條。為在西峰區(qū)新開辦的企業(yè)發(fā)放開辦大禮包，目前共發(fā)放398套，為企業(yè)節(jié)約成本7.96萬元。暢通市場經(jīng)營主體退出通道，大力推廣“企業(yè)注銷一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，提升退出效率，降低退市成本。目前，辦理注銷2152戶，其中簡易注銷1550戶，同比增長61%，一般注銷602戶，同比下降42%，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記注銷全程零費(fèi)用。

提升服務(wù)讓事項(xiàng)“快辦” 圍繞區(qū)委區(qū)政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心工作，引進(jìn)甘肅隴原暢行數(shù)字科技有限公司與云南駟馬科技有限公司合作的“T1隴原”項(xiàng)目，積極跟進(jìn)服務(wù)、幫辦協(xié)調(diào)，獲得省、市、區(qū)三級(jí)相關(guān)部門批準(zhǔn)，并領(lǐng)取了慶陽市首張網(wǎng)絡(luò)出租車經(jīng)營許可證，預(yù)計(jì)2023年將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4000萬元，為西峰當(dāng)?shù)丶{稅120萬元。

來源：西峰區(qū)融媒體中心 作者：賀鵬飛 張以珊