和風過后，田野里的麥子一浪翻過一浪；整潔的文體廣場上，聚集著鍛煉身體的老年人，人和景美，呈現(xiàn)出一派生機盎然的景象……這是5月28日慶陽政法媒體基層行記者在鎮(zhèn)原縣太平鎮(zhèn)棗林村看到的一幕。

近年來，太平鎮(zhèn)以黨建為引領，以主動創(chuàng)穩(wěn)行動為抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，變“被動解決”為“主動作為”，推動基層社會治理提質增效，進一步夯實鄉(xiāng)村善治基礎，實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

棗林村的 “群眾說事室”內，大家正在商量村部道路建設遇到的問題。(資料圖)棗林村供圖

黨委統(tǒng)領實現(xiàn)群眾訴求閉環(huán)式管理

“鎮(zhèn)上工作人員不久前進行了調研，這次主要來了解群眾夏收有啥困難，傾聽群眾訴求。”棗林村村民李鑫告訴記者。

太平鎮(zhèn)黨委主要領導帶頭主動深入基層，各工作人員也經(jīng)常深入自己的片區(qū)了解民情民意，壓緊壓實黨委主責、政府主抓、基層主戰(zhàn)責任鏈條。太平鎮(zhèn)制定了《主動創(chuàng)穩(wěn)行動實施方案》，成立主動創(chuàng)穩(wěn)領導小組，建立“四個清單”“四個臺賬”，落實定期調度、定期通報等聯(lián)絡協(xié)調機制，常態(tài)化開展矛盾糾紛和安全隱患排查走訪，面對面聽民意，心貼心解民憂，對排查出來的問題建立清單，把化解責任明確落實到具體責任人，實行銷號管理，將風險隱患及時化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。落實網(wǎng)格員信息“日巡查、日匯總、日報送”機制，構建全方位、立體化的情報信息網(wǎng)絡，始終做到“耳聰目明手快”，對苗頭性、傾向性事項及早預警、主動處置。

同時，緊盯婚姻家庭糾紛、鄰里矛盾糾紛、情感糾紛等領域涉穩(wěn)風險，充分發(fā)揮網(wǎng)格員觸角廣、人員熟、情況明的優(yōu)勢，全面開展日常巡查走訪、了解社情民意，開展情報信息收集、政策法規(guī)宣傳、安全隱患排查、重點人員服務管理等工作，確保發(fā)揮網(wǎng)格員最大效力，有效促成以小網(wǎng)格微服務實現(xiàn)基層大治理。

今年以來，累計走訪群眾5000多戶，收集社情民意500余條，上報辦理網(wǎng)格事項100余件，實現(xiàn)了群眾訴求“兜底式”受理、“全流程”辦理、“全周期”管理的閉環(huán)式工作運行模式。

“群眾說事室”為鄉(xiāng)村善治賦能添力

“陳書記，請把我們倆的矛盾糾紛在你的登記冊上取消了好嗎？”5月28日，在太平鎮(zhèn)老莊村“群眾說事室”里，兩位當事人面帶笑容地向村支書“求情”。

前段時間，這兩位當事人由于地界糾紛一時沖動找到了村委會，村委會工作人員聯(lián)手鄉(xiāng)賢能人很快就解決了糾紛。兩人雖已和好，卻擔心在年終村上評“良好家庭”時受到影響，所以才找到村委會來消除記錄。

為進一步暢通民意，回應關切，太平鎮(zhèn)發(fā)動在各村依托村綜治中心組建“群眾說事室”，由村支部書記兼任負責人，讓群眾話有地方說、苦有地方訴、理有地方講、事有人去做，同時，邀請老黨員、老支書、鄉(xiāng)賢能人、學法用法示范戶、“法律明白人”、政策宣講人、網(wǎng)格員等調解能手擔任說事員，按需參與調處，消除化解各類矛盾糾紛，切實解決了群眾的困難事和煩心事，為鄉(xiāng)村善治賦能添力。

“我們村的‘群眾說事室’很接地氣，能用心聽取群眾的心聲，站在群眾角度想問題，把群眾的冷暖放在心上，辦事效率、調處成功率都很高。”前來咨詢政策的村民陳富軍說。

【來 源】慶陽政法全媒體基層行采訪組

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