為切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識，郵儲銀行慶陽市分行于3月6日至3月15日在全轄范圍內(nèi)組織開展了以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”為主題的“3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳周”系列活動。

一.以廳堂為主陣地進行宣傳

該行通過營業(yè)廳電子屏、LED顯示屏滾動播放消費者權(quán)益金融知識宣傳片，進行金融消費者八項基本權(quán)利的普及，并宣傳銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法、保險銷售行為管理辦法、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費者權(quán)益保護和金融服務(wù)政策等。各營業(yè)網(wǎng)點通過懸掛宣傳條幅、張貼宣傳海報、在網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳咨詢臺、現(xiàn)場解答等多種形式向廣大客戶宣傳金融知識。在網(wǎng)點公眾教育宣傳區(qū)，擺放結(jié)算賬戶安全類、防范電信詐騙類折頁等，供群眾學習。

二.開展行長講消?；顒?/p>

3月11日，行長黃明面向全行員工開展“行長講消保--‘郵’我來講”主題宣講活動?；顒赢斕禳S明向大家宣傳了消費者的八項權(quán)益有哪些，為什么要保護金融消費者的權(quán)益；其次要求加強產(chǎn)品銷售的行為管理、嚴格落實金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶“三適當”原則；最后對行內(nèi)投訴工作做了進一步強調(diào)，要求嚴格執(zhí)行“首問負責制、一次告知制、限時辦結(jié)制、投訴問責制”等，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度。

三.開展金融知識沙龍活動

3月8日，在郵儲銀行慶陽市分行財富中心開展“致每一個閃耀的她”女神節(jié)專場活動時，由個人金融部內(nèi)訓師為嘉賓們講解消費者八項權(quán)益及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見形式，鼓勵嘉賓們在日常生活中善用權(quán)益，善于識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護自身信息、財產(chǎn)安全。同時聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問題，進行以案說險、風險提示。同時各支行均以不同的形式開展了女神節(jié)金融知識沙龍活動，向消費者宣傳金融知識，確保金融安全。

四.開展“五進入”活動

進商圈：3月12日，南街支行消保宣傳人員進入麗景貿(mào)商廈向消費者宣傳“消費者八大權(quán)益”并協(xié)助他們了解了消費者權(quán)益保護的投訴渠道、對消費者權(quán)益保護的國家政策及制度。

同日，寧縣支行消保宣傳員在本機構(gòu)周邊進行“三適當”原則宣傳，提醒消費者根據(jù)自己的情況購買合適的金融產(chǎn)品，不可盲目聽從別人的建議。

進社區(qū)：3月14日，新區(qū)支行消保宣傳人員在“朔州路社區(qū)”向社區(qū)居民發(fā)放“消費者基本權(quán)益”折頁和“甘肅省銀行業(yè)保險業(yè)消費者投訴維權(quán)熱線”彩頁，普及消費者八項權(quán)益。

進校園：3月13日，華池縣支行聯(lián)合華池縣公安局禁毒大隊、治安大隊、網(wǎng)安大隊、公安反詐中心民警赴華池縣第一中學，開展“普法進校園 安全伴成長”金融知識普及活動，進一步提高青少年的法治觀念和安全意識。

五.開展集中宣傳活動

3月15日，郵儲銀行慶陽市分行在和諧廣場支行營業(yè)廳門口設(shè)立宣傳點，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁、面對面答疑等形式，對涉及金融消費者切身利益的金融知識進行宣講。

六.開展線上宣傳

自活動開始，組織全行員工轉(zhuǎn)發(fā)“3·15”消費者者權(quán)益保護宣傳周宣傳海報、“維護合法權(quán)限 謹防征信修復騙局”推文、“共筑誠信消費環(huán)境 守護每一份金融權(quán)益”行長說消保視頻及“行長講消保-‘郵’我來講”宣傳長圖。

本次宣傳活動期間，郵儲銀行慶陽市分行共發(fā)放宣傳折頁12000余份，參加宣傳員工人數(shù)達到500多人/次，接受宣傳和解答的客戶累計18000多人，有效提升了社會公眾金融風險防范意識，拓寬了廣大市民對消費維權(quán)的渠道，促進了社會各界對金融知識的了解，進一步加強了金融者權(quán)益的保護和金融工作的政治性和人民性，營造了良好社會氛圍。