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以實績實效回應(yīng)群眾關(guān)切 ——白銀市社會監(jiān)督意見辦理側(cè)記

摘要:“三抓三促”行動開展以來,白銀市以解決群眾急難愁盼為導(dǎo)向,通過貫通聯(lián)動、持續(xù)攻堅、重點突破,推動一批歷史遺留問題和民生難題得到有效化解,以實績實效回應(yīng)群眾關(guān)切、提升民生福祉。

群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。

“三抓三促”行動開展以來,白銀市以解決群眾急難愁盼為導(dǎo)向,通過貫通聯(lián)動、持續(xù)攻堅、重點突破,推動一批歷史遺留問題和民生難題得到有效化解,以實績實效回應(yīng)群眾關(guān)切、提升民生福祉。

貫通聯(lián)動:合力解決“心頭事”

“真沒想到,拖了3年的養(yǎng)老保險金,一個月就到賬了!”白銀市下崗職工王女士看著手機(jī)上的到賬短信,激動之情難掩。

今年4月,白銀市“三抓三促”辦接到群眾反映某企業(yè)違規(guī)收取減免的養(yǎng)老保險金問題后,立即啟動快速響應(yīng)機(jī)制,通過周調(diào)度、專人督辦等方式,僅用一個月時間就將涉及821人的419.4萬元養(yǎng)老保險金全部清退到位。

這是白銀市部門聯(lián)動,積極解決群眾急難愁盼的生動寫照。

今年以來,白銀市創(chuàng)新工作機(jī)制,將“三抓三促”行動社會監(jiān)督意見辦理與群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治為民辦實事、“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺有機(jī)融合,構(gòu)建起全方位、立體化的民生問題解決網(wǎng)絡(luò)。

白銀市委主要負(fù)責(zé)人帶頭示范,市委常委和副市長每月從白銀“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺督辦3件分管領(lǐng)域群眾反映的具體問題,領(lǐng)辦包抓分管領(lǐng)域集中整治為民辦實事具體項目,加強調(diào)度、跟進(jìn)督促、推動解決,今年以來督辦問題22條。

同時,白銀市“三抓三促”辦建立問題辦理“回頭看”機(jī)制,定期從“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線受理問題中篩選重復(fù)反映、辦理質(zhì)效不高的工單,跟進(jìn)延伸,在督促辦理的同時,深挖背后是否存在責(zé)任作風(fēng)問題,推動“12345”真正成為群眾的“貼心人”“暖心人”。今年已督辦解決群眾急難愁盼2200個,辦理實事198件,有效解決了一批群眾反映集中的征地拆遷、行路吃水等難心事、煩心事。

持續(xù)攻堅:加力啃下“硬骨頭”

今年,盡管天氣持續(xù)干旱,但靖遠(yuǎn)縣的瓜農(nóng)們卻不擔(dān)心西瓜地能否“喝到”及時水。

去年夏天,靖遠(yuǎn)縣高灣鄉(xiāng)群眾反映農(nóng)業(yè)用水短缺,西瓜產(chǎn)業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),該灌區(qū)砂田西瓜產(chǎn)業(yè)已發(fā)展至30余萬畝,遠(yuǎn)超提灌工程初始設(shè)計供水能力3.8萬畝,供水矛盾突出,制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

對此,白銀將該問題納入跟蹤督辦臺賬,連續(xù)2年推動市縣水務(wù)部門科學(xué)規(guī)劃建設(shè)分布式調(diào)蓄系統(tǒng),通過“大池聯(lián)小池、明渠接暗管”等方式,在灌區(qū)建成13座總庫容為48.6萬立方米的調(diào)蓄水池,覆蓋7個村砂田西瓜拉水補灌,形成“分段供水、錯峰蓄水”的供水網(wǎng)絡(luò)。

在之后的旱情中,這套系統(tǒng)如同田間水銀行,為百余戶瓜農(nóng)守住產(chǎn)業(yè)生命線。

在清欠工作中,清欠企業(yè)一度存在賬款進(jìn)展慢、成效不明顯等問題。

為此,白銀建立清欠臺賬,逐條逐筆過篩督辦,推動各級各部門清欠企業(yè)賬款2.3億元,達(dá)成還款協(xié)議26份,一步一步推進(jìn)清欠工作,有效解了企業(yè)的燃眉之急。

白銀以啃下“硬骨頭”的作風(fēng),有力有效化解一個個疑難雜癥,在干群之間架起了一座連心橋。

重點突破:全力化解“老大難”

“十年了,終于拿到‘紅本本’!”華能景泰熱電有限公司負(fù)責(zé)人捧著不動產(chǎn)權(quán)證激動地說道。

據(jù)了解,該公司因歷史原因,鐵路、進(jìn)廠道路、廠區(qū)三宗土地一直無法完成確權(quán)登記,嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

白銀市督促景泰縣將該問題納入“牽頭掛帥促落實”清單,景泰縣政府組織縣發(fā)改、財政、司法、審計、工信等部門成立工作專班,僅用不到一個月就完成了確權(quán)登記工作,妥善化解了遺留十余年的問題。

據(jù)統(tǒng)計,“三抓三促”行動開展以來,白銀市累計梳理涉及回遷安置、商品房入住、辦證難等方面歷史遺留問題26件,已妥善化解12件,年內(nèi)可化解7件,5件已制定具體化解方案,穩(wěn)步推進(jìn)。

從“一紙難求”到“紅本到手”,從“懸而未決”到“塵埃落定”,一本本產(chǎn)權(quán)證托起了百姓的安居夢,一項項惠企政策激活了發(fā)展的新動能。(白銀市融媒體中心

編輯/趙俊陽
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