摘要:今年以來(lái),西峰公安分局顯勝派出所堅(jiān)持將“降警情、控發(fā)案、保平安”作為首要目標(biāo),牢固樹(shù)立派出所“主防”工作理念,落實(shí)“主防”職能定位,推動(dòng)社區(qū)警務(wù)深度融入基層治理,積極開(kāi)展矛盾糾紛排查回訪工作,確保前期矛盾糾紛調(diào)解成果得到有效鞏固,切實(shí)提升群眾安全感和滿意度。
今年以來(lái),西峰公安分局顯勝派出所堅(jiān)持將“降警情、控發(fā)案、保平安”作為首要目標(biāo),牢固樹(shù)立派出所“主防”工作理念,落實(shí)“主防”職能定位,推動(dòng)社區(qū)警務(wù)深度融入基層治理,積極開(kāi)展矛盾糾紛排查回訪工作,確保前期矛盾糾紛調(diào)解成果得到有效鞏固,切實(shí)提升群眾安全感和滿意度。
調(diào)解糾紛促和諧 化解矛盾暖人心“界石栽到這個(gè)位置,你們雙方都同意嗎?”“我同意。”“我沒(méi)意見(jiàn)。”10月12日,顯勝派出所民警聯(lián)合鄉(xiāng)綜治辦、司法所、村委會(huì)對(duì)轄區(qū)某村村民王某與李某存在的長(zhǎng)達(dá)十余年地界糾紛進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。土地雖小,民心為大,聯(lián)調(diào)組認(rèn)真聽(tīng)取雙方傾訴,尋找“心理堵點(diǎn)”,耐心進(jìn)行溝通,以理為基去感化,以法為據(jù)去說(shuō)服,引導(dǎo)雙方以心平氣和、換位思考的態(tài)度解決糾紛。經(jīng)過(guò)不斷的勸解和開(kāi)導(dǎo),雙方均認(rèn)識(shí)到了自身存在的問(wèn)題,民警現(xiàn)場(chǎng)化身“測(cè)量員”丈量地界,做通雙方思想工作,促使雙方當(dāng)事人達(dá)成共識(shí),并栽了界石。顯勝派出所堅(jiān)持以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標(biāo),以調(diào)解群眾“小糾紛”促進(jìn)轄區(qū)“大和諧”為主線。依托“警調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制,著力解決群眾“急難愁盼”等問(wèn)題,深入推進(jìn)矛盾糾紛化解工作,切切實(shí)實(shí)讓群眾感受到公平正義就在身邊。截至目前,調(diào)處地界糾紛12起,調(diào)處十年以上矛盾糾紛3起。
矛盾糾紛回頭看 實(shí)地走訪護(hù)穩(wěn)定“非常感謝!你們還記著我的事情,上次把我們的事情處理好后,我們兩家再也沒(méi)有鬧過(guò)了,相互也有走動(dòng)咧。”顯勝鄉(xiāng)村民茍某對(duì)派出所民警說(shuō)道。顯勝派出所將矛盾糾紛調(diào)處工作向后延伸,把跟蹤回訪作為規(guī)定動(dòng)作,由社區(qū)民警負(fù)責(zé),對(duì)已經(jīng)調(diào)解成功的矛盾糾紛分級(jí)分類(lèi)登記造冊(cè)、建立臺(tái)賬,定期采取走訪、電話、微信等多種方式,全程跟蹤回訪、跟進(jìn)了解,做到“一事一回訪”,掌握雙方履行協(xié)議情況,避免“表面和解,背后斗氣”情況發(fā)生,真正做到案結(jié)事畢,嚴(yán)防發(fā)生矛盾反彈。同時(shí),聽(tīng)取群眾對(duì)民警矛盾糾紛調(diào)解的意見(jiàn)建議,有針對(duì)性落實(shí)和改善跟進(jìn)措施,健全調(diào)解機(jī)制流程,積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系。
矛盾糾紛早排查 深耕盲區(qū)筑防線顯勝派出所以“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”“我為群眾辦實(shí)事”等活動(dòng)為契機(jī),深入踐行“一村一輔警”長(zhǎng)效工作機(jī)制,積極對(duì)接鄉(xiāng)政府,聯(lián)合轄區(qū)網(wǎng)格員、包村干部、村組干部、治安積極分子等,通過(guò)走訪群眾、召開(kāi)懇談會(huì)等方式,全面排查轄區(qū)可能存在的矛盾糾紛隱患。堅(jiān)持用心聽(tīng)、仔細(xì)看、認(rèn)真談、細(xì)心問(wèn),全面深入了解轄區(qū)群眾現(xiàn)狀,積極摸排轄區(qū)群眾涉及的家庭糾紛、鄰里糾紛、婚戀糾紛等各類(lèi)矛盾糾紛,及時(shí)獲取有效信息線索,準(zhǔn)確掌握各類(lèi)矛盾糾紛和人員動(dòng)態(tài)。截至目前,共排查各類(lèi)矛盾糾紛85起,化解85起,化解率100%。
遵規(guī)守法化糾紛 和諧相處創(chuàng)平安矛盾糾紛如同社會(huì)的不和諧音符,若不妥善處理,會(huì)影響社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。顯勝派出所通過(guò)“線上+線下”模式,積極構(gòu)建普法多元矩陣,利用微信、QQ等,宣傳矛盾糾紛化解案例,以群眾身邊人、身邊事為例,向轄區(qū)群眾廣泛宣傳法律常識(shí)、講解違法成本和應(yīng)對(duì)矛盾糾紛辦法。同時(shí),組織社區(qū)民警開(kāi)展“嘮嗑式”“上門(mén)式”“精準(zhǔn)滴灌式”普法宣傳,以案釋法,面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解答群眾疑問(wèn),進(jìn)一步增強(qiáng)群眾遵紀(jì)守法意識(shí),推動(dòng)轄區(qū)形成“辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法”的良好法治環(huán)境。
發(fā) 布:慶陽(yáng)市公安局政治部宣傳科 融媒體中心
編輯/趙俊陽(yáng)