2023年11月某天清晨，慶陽市環(huán)縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所突然接到省外報(bào)警電話，報(bào)警人自稱明羽（化名），情緒很是激動(dòng)，大聲吼道：“我唯一的女兒被人‘拐走’，她在你們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的某初中就讀，你們要幫助我領(lǐng)回女兒，若領(lǐng)不回去，我就要讓丹鳳（化名）和大鵬（化名）付出代價(jià)！”

派出所認(rèn)為該警情復(fù)雜棘手，涉及矛盾若處置不當(dāng)，容易激化升級(jí)。為避免事態(tài)擴(kuò)大，民警便第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場了解具體情況、平穩(wěn)當(dāng)事人情緒，并及時(shí)將有關(guān)情況函告鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心，綜治中心接到函告后，立即組織司法所工作人員、“說和”室調(diào)解員、村干部一同前往調(diào)解處理。

原來，丹鳳與明羽均不是慶陽本地人，2011年前后，兩人在深圳打工相識(shí)，并開始同居生活，其間共育一女，但一直沒有登記結(jié)婚。2020年起，丹鳳與明羽經(jīng)常因生活瑣事發(fā)生矛盾，隨著時(shí)間推移，兩人矛盾日益加劇。

一次偶然機(jī)會(huì)，明羽發(fā)現(xiàn)丹鳳與當(dāng)初一起在深圳務(wù)工的慶陽市環(huán)縣籍男子大鵬有曖昧聊天記錄，但為了維系夫妻感情，明羽選擇原諒容忍。

2023年7月，務(wù)工回家的明羽發(fā)現(xiàn)丹鳳和女兒不在家中，情急之下便前往深圳、老家等地尋找，多方打聽依然沒有找到母女二人。2023年11月，明羽偶然間打聽到丹鳳在慶陽市環(huán)縣生活，女兒也在環(huán)縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中就讀，于是便有了開頭的一幕。

鑒于雙方當(dāng)事人都情緒激動(dòng)，處置不當(dāng)極易引發(fā)惡性事件，綜治中心便與派出所成立聯(lián)調(diào)專班進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處化解。“我已經(jīng)對丹鳳徹底死心了，但女兒是我親生的，說什么我也要帶走，誰敢阻攔我就要誰的命！”明羽氣憤地說道?？吹矫饔鹎榫w極不穩(wěn)定，調(diào)解員便以情為主耐心勸導(dǎo)，引導(dǎo)其理性思考。

同時(shí)，調(diào)解員也積極聯(lián)系到丹鳳，了解其想法。“我和明羽沒什么感情基礎(chǔ)了，這次出來我也沒想著再回去，他對孩子的撫養(yǎng)費(fèi)我可以不要，但孩子必須留在我身邊......”丹鳳說道。

通過談話了解，雙方矛盾焦點(diǎn)和根源均在女兒的撫養(yǎng)權(quán)上，調(diào)解專班便結(jié)合兩人實(shí)際情況，采取以案說法、釋法說理的調(diào)解方式，耐心規(guī)勸引導(dǎo)。

“事情已經(jīng)發(fā)展到這個(gè)地步，過多地責(zé)備對方已沒有什么意義，還是好聚好散。再說天下沒有不疼愛子女的父母，但最后撫養(yǎng)權(quán)歸誰，這不僅要依情而視也要依法而辦，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千零七十一條規(guī)定：‘非婚生子女享有婚生子女同等權(quán)利，任何組織或者個(gè)人不得加以危害和歧視。離婚后，不滿兩周歲的子女，以由母親直接撫養(yǎng)為原則。已滿兩周歲的子女，父母雙方對撫養(yǎng)問題協(xié)議不成的，由人民法院根據(jù)雙方的具體情況，按照有利于未成年子女的原則判決。子女已滿八周歲的，應(yīng)當(dāng)尊重其真實(shí)意愿。’”隨后調(diào)解員便悉心征求了孩子的意見。

最終，經(jīng)過長達(dá)兩天一夜的耐心安撫和溝通，雙方均認(rèn)識(shí)到自己的過錯(cuò)，并達(dá)成一致調(diào)解意見：丹鳳表示尊重孩子的選擇，自愿將撫養(yǎng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給明羽；明羽也承諾丹鳳可以隨時(shí)探望女兒，并表示對方不需要承擔(dān)女兒的撫養(yǎng)費(fèi)，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議。

事后，當(dāng)事人明羽拿著一面錦旗找到調(diào)解人員，眼含熱淚道：“實(shí)在是太感謝你們了，要不是你們及時(shí)調(diào)解，我真不知道會(huì)做出什么傻事，以后我一定努力生活，給女兒提供更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，不辜負(fù)你們的期望！”

甘肅省省級(jí)法律咨詢專家、甘肅政法大學(xué)俞金香教授點(diǎn)評道：“此次矛盾糾紛的聯(lián)合成功調(diào)處，是一場時(shí)間、精力、法理、人情的拉鋸戰(zhàn)。如果僅依據(jù)法律直接調(diào)解可能會(huì)導(dǎo)致雙方關(guān)系進(jìn)一步惡化，無法徹底解決糾紛，也不利于孩子的健康成長。調(diào)解專班在調(diào)解過程中，深入了解案件情況的來龍去脈，及時(shí)、準(zhǔn)確研判矛盾糾紛根源，通過情、理、法結(jié)合的方式，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，耐心細(xì)致規(guī)勸疏導(dǎo)，最終讓雙方放下了成見、消除了隔閡。該起矛盾糾紛的成功化解，生動(dòng)體現(xiàn)了警調(diào)對接的高效便民優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了依法依規(guī)和親情溫度的完美結(jié)合，既及時(shí)化解了民憂，又有力維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。”

【來 源】環(huán)縣委政法委