4月17日，慶陽市市場監(jiān)管局黨組書記、局長張鵬瑞到市政務服務中心市場監(jiān)管窗口調研優(yōu)化營商環(huán)境工作，扎實開展一把手“走流程”體驗行動。張鵬瑞同志對市場監(jiān)管服務窗口設置、人員編配、業(yè)務辦理等情況進行了詳細調研，與窗口工作人員探討了招商引資企業(yè)辦理相關業(yè)務流程、政策規(guī)定，和優(yōu)化營商環(huán)境相關政策落實情況。

張鵬瑞局長與工作人員交流優(yōu)化營商環(huán)境相關工作

在企業(yè)開辦綜合服務專區(qū)，張鵬瑞同志陪同甘肅長豐運輸股份有限公司的負責人“走流程”，現(xiàn)場征詢了解企業(yè)的意見建議，全程體驗了企業(yè)經(jīng)營范圍變更業(yè)務，并及時為企業(yè)頒發(fā)了新的營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)負責人表示“業(yè)務辦理很順利、很高效，為市場監(jiān)管窗口的服務點贊”。

張鵬瑞局長陪企業(yè)負責人走流程并頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照

在座談會上，張鵬瑞同志聽取了負責人第一季度優(yōu)化營商環(huán)境及窗口服務工作的情況匯報，并作出重要指示。一是要壓實優(yōu)化營商環(huán)境責任。營商環(huán)境的好壞，關系到慶陽市經(jīng)濟高質量發(fā)展，各級高度重視，市場監(jiān)管服務窗口是直接面向企業(yè)群眾，所有人必須壓實優(yōu)化營商環(huán)境責任，本著對企業(yè)群眾負責、對經(jīng)濟發(fā)展負責的態(tài)度，做好各類許可備案服務等工作，為市場主體提供高效準入服務，營造良好的經(jīng)營氛圍。二是要學好政策規(guī)定依法審批。市場監(jiān)管窗口工作涉及的政策規(guī)定多、更新速度快，必須加強學習，把準吃透政策規(guī)定，依法依規(guī)做好審批服務。同時加強與上級和其他部門政策規(guī)定對接，把優(yōu)化營商環(huán)境政策落實好，嚴防因政策規(guī)定不熟悉出現(xiàn)問題。三是要優(yōu)化服務質量樹好形象。在提供服務時，要做到耐心和細心，耐心聽取問題訴求，做好答疑解惑，不急躁、不催促；細心為企業(yè)群眾提供幫辦代辦服務，把信息核對準確，把材料提交完整。要做到熱情和周到，熱情接待每一名群眾，提供周到的幫辦代辦服務，樹立市場監(jiān)管窗口良好形象。四是要嚴守紀律規(guī)定筑牢底線。工作人員面對企業(yè)群眾，要營造清清爽爽、明明白白的政企環(huán)境，在各項業(yè)務辦理中，嚴格約束自己的言行，不允許有私心雜念，做到公平公正、公開透明，筑牢法紀底線，杜絕吃拿卡要等違紀違法行為，讓企業(yè)群眾感受到便捷、高效、透明、公平的營商氛圍。

今后，市市場監(jiān)管窗口將進一步創(chuàng)新審批模式，提升服務質效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為經(jīng)濟高質量發(fā)展保駕護航。