面對面傾聽當事人訴求、審閱相關材料、進行答復和法律釋疑……3月20日下午，全省各級法院院長走進信訪接待室，為人民群眾辦實事、解難事。

據介紹，自3月1日全省法院“院長接訪月”活動開展以來，全省各級法院院長面對面傾聽群眾訴求，用通俗易懂的語言從法、理、情等多方面耐心釋法明理、細心教育引導。對信訪積案、難案、骨頭案包案化解、跟蹤督辦，充分運用法律資源、政策資源、行政資源等方式努力尋求案件處理的最佳方案，全力促推“信訪難”實質性化解，推動實現信訪工作法治化。截至3月20日，全省三級法院共受理信訪案件1216件，息訴息訪25件，實質性化解548件，轉入法律程序356件，群眾滿意度達96.39%。

省法院有關負責人表示，下一步，甘肅法院將通過電話回訪、下沉督辦、案件評查等方式做實做細“院長接訪月”活動，真正將群眾的難事當成家事，全面推動新時代“楓橋經驗”在甘肅落地生根、開花結果。（記者石丹丹 吳東澤）