為全面推進訴調(diào)對接工作深入開展，近期，縣綜治中心金牌調(diào)解員李雄飛一行，采取深入村組農(nóng)戶的辦法，上門“零距離”為訴求群眾調(diào)解矛盾糾紛，有效減輕了群眾訴累，提升了群眾獲得感和滿意度。

田某甲是新城鎮(zhèn)某村村民，與其堂祖父因土地經(jīng)營權(quán)發(fā)生矛盾糾紛，多年協(xié)商未果，遂訴至法院?？紤]到該案件事實相對清楚，當事人雙方有調(diào)解意愿，縣訴調(diào)對接中心決定通過調(diào)解方式化解矛盾。由于天氣寒冷，雙方當事人出行不便，縣綜治中心調(diào)委會決定上門開展“零距離”服務，為訴求群眾辦實事、解難題。在鎮(zhèn)綜治中心、司法所工作人員的配合下，經(jīng)過丈量地塊、繪制圖板、面對面交流，捋清了案件的來龍去脈，在調(diào)解員耐心細致的調(diào)解下，雙方自愿達成和解協(xié)議，一起土地經(jīng)營糾紛案結(jié)事了。

這是鎮(zhèn)原縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，探索推行訴前調(diào)解“零距離”工作法，深入田間地頭化解群眾訴求的一個縮影。今年以來，鎮(zhèn)原縣認真貫徹落實習近平總書記“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的重要指示精神，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)綜治中心職能作用，通過健全工作機制、優(yōu)化工作流程、落實派單措施，最大限度將矛盾糾紛止于訴外、化解在訴前，從源頭上減少了訴訟增量。

成立“一站一中心”。在縣綜治中心成立訴調(diào)對接工作站、縣法院成立訴調(diào)對接服務中心，建立“訴前調(diào)解+司法確認”“司法所+基層法庭”等工作機制，19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、16個行業(yè)部門均成立了訴前人民調(diào)解委員會，為當事人表達訴求、解決糾紛提供“一站式”服務。

開通案件流轉(zhuǎn)平臺。以法院人民調(diào)解平臺為依托，為縣綜治中心、19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別開通了在線調(diào)解平臺賬號，明確調(diào)解人員，實現(xiàn)了訴前案件在線登記、流轉(zhuǎn)、調(diào)解、司法確認和跟蹤督辦，同時，在縣政務服務大廳和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心分別設置“矛盾糾紛受理窗口”，雙向受理、一攬子調(diào)解各類矛盾糾紛，實現(xiàn)了辦事群眾“只進一扇門、只跑一趟路”。

建立派單接單機制。堅持將適宜訴前調(diào)解的案件全部流轉(zhuǎn)至縣綜治中心，由訴前案件分流人員負責，按照“屬地、行業(yè)”優(yōu)先原則進行派單分流，并堅持采取“請進來調(diào)”和“走出去調(diào)”相結(jié)合的辦法，及時組織開展調(diào)解工作，確保“應調(diào)盡調(diào)”。止目前，全縣共成功調(diào)解訴前案件2269件，調(diào)解成功率62.19%，社會反響良好。

【來 源】鎮(zhèn)原縣委政法委