“喂，您好，這里是鎮(zhèn)原縣社會救助服務(wù)中心救助股，我是劉某某，有什么需要我們幫助的事請講......。這是鎮(zhèn)原縣開展改進(jìn)工作作風(fēng)優(yōu)化政治生態(tài)專項(xiàng)整頓活動以來，縣社會救助服務(wù)中心日常工作一瞥掠影。

活動以來，社會救助服務(wù)中心針對紀(jì)律作風(fēng)不嚴(yán)、自我要求不高及省市反饋的相關(guān)問題，積極以“講文明、守禮儀、樹新風(fēng)”為主題，以“物要整潔、人要精神、談吐文雅、和諧相處”為基本原則，綜合提升鎮(zhèn)原縣社會救助服務(wù)中心黨員干部禮儀修養(yǎng)，著力塑造黨員干部講文明、知禮儀、重誠信、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象。

活動內(nèi)容主要體現(xiàn)為“五規(guī)范：一是儀容儀表規(guī)范。要求全體黨員干部必須保持頭發(fā)清爽，不染彩發(fā)。時(shí)刻做到衣著整潔、大方得體，儀表端莊、儀容嚴(yán)整。公共場所不高聲喧嘩，努力展現(xiàn)黨員干部良好的精神風(fēng)貌。二是文明用語規(guī)范。使普通話應(yīng)用成為一種習(xí)慣，確保公務(wù)交流用語標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。堅(jiān)持將“您好”、 “請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等文明禮貌用語貫穿到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，做到持之以恒、用語親切、尊重對方。同時(shí)，大力提倡常做四件文明事，即逢人先禮讓、服務(wù)記心上、親友常問好、困難熱情幫，努力營造健康文明的語言環(huán)境。三是日常行為規(guī)范。按照“加強(qiáng)引導(dǎo)、限定場所、常態(tài)管理、強(qiáng)化監(jiān)督”的原則，禁止辦公場所吸煙，嚴(yán)格限制吸煙行為。加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，定期抽查辦公環(huán)境衛(wèi)生，促使養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)建良好工作環(huán)境。同時(shí)，要求愛護(hù)公共財(cái)物，講究公共衛(wèi)生，維護(hù)公共秩序，營造健康、文明的工作生活環(huán)境。培育和引導(dǎo)黨員干部在出行中文明禮讓，自覺監(jiān)督。做到自覺遵守交通規(guī)則，人車各行其道、不爭道搶先、不違規(guī)違章，不違規(guī)橫穿馬路，不亂停亂放車輛，爭當(dāng)文明行路人、文明駕駛員。四是服務(wù)程序規(guī)范。完善和落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“服務(wù)承諾制”，打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)崗位”。充分發(fā)揮密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，對來辦公室辦事的干部群眾，堅(jiān)持做到“一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯茶水相遞、一顆熱心相幫”，在全中心倡導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)活動，同時(shí)，仔細(xì)傾聽困難、耐心解釋政策、及時(shí)協(xié)調(diào)辦理、熱情周到服務(wù)，尊敬服務(wù)上級，團(tuán)結(jié)互助同級，關(guān)心體恤下級，牢固樹立辦公室良好的“窗口”形象。五是輿情言論規(guī)范。引導(dǎo)黨員干部文明上網(wǎng)，文明使用移動通訊工具，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀，明辨是非、分清美丑，堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)低俗、庸俗、媚俗之風(fēng)，不上不健康的網(wǎng)站，不在網(wǎng)站上發(fā)表和轉(zhuǎn)載與工作無關(guān)和低下的信息，傳播文明言行，爭做文明信使。

活動開展以來，縣社會救助服務(wù)中心全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)文明禮儀手冊，做到了懂禮儀、守秩序，尊習(xí)俗，講和諧。營造了健康文明、積極向上、團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。全面提升辦公室黨員干部文明禮儀水平。同時(shí)開展文明禮儀標(biāo)兵評選活動，建立健全講文明、學(xué)禮儀、樹新風(fēng)規(guī)章制度，努力形成持續(xù)推進(jìn)文明禮儀在機(jī)關(guān)的長效機(jī)制。