雖然不少政務(wù)網(wǎng)站都添加了網(wǎng)絡(luò)互動模塊，但并非每個地方政府都將其真正用到實處。有的政府長期不回應(yīng)群眾訴求，而有的政府回復得倒是禮貌周到，卻是只說不做。(來源于：網(wǎng)易) 顯然，“網(wǎng)上回復很熱情，線下辦事沒動靜”，這就是新四風問題的典型代表。過去的群眾抱怨機關(guān)“臉難看，事難辦”，經(jīng)過一系列整改，現(xiàn)在臉好看了，然而事情依然難辦。 可以說，只做網(wǎng)上政務(wù)，不干實際工作，歸根到底依然是骨子里的懶政作祟。只求讓領(lǐng)導看到自己在工作，讓當?shù)卣瓷先リP(guān)心民生、心系群眾，實際上依然是不作為。類似“感謝關(guān)注”、“我們將及時研究解決”等回復，看似熱情，其實毫無營養(yǎng)。 殊不知，群眾不需要政府感謝他的關(guān)注，群眾需要的是政府能夠真正站出來解決問題。與其說一堆禮貌又無關(guān)痛癢的話，作一些空頭的承諾，不如明確告知將在多少個工作日內(nèi)予以回復或者解決。 誠然，某些群眾訴求是一時無法解決的，或者本身就有些過分的，然而即使面對這樣的訴求，政府也應(yīng)該用積極的態(tài)度去調(diào)解，而不是用“禮貌的回復”去拒絕。更何況，大多數(shù)訴求都是合理且涉及群眾的切身利益的，更大意不得。 既然網(wǎng)上回復都可以如此熱情，那為何要讓這份熱情只浮于網(wǎng)絡(luò)，為何不把這種熱情用到干事上？這樣一來，人民生活會更好一些，政府政績也會漂亮一些。如此“雙贏”，何樂不為。(文/涪江民政）