近年來隨著人們法律意識的不斷提高，人們在運用法律維護自身合法權(quán)益的同時，也給我們法治化信訪工作提出了更高的工作要求，法治化“路線圖”指出了信訪工作流程，為自然資源領(lǐng)域開展法治化信訪工作指明了方向，我局通過“三步流程”疏導“法治化信訪工作最后一公里”梗阻問題。

一是優(yōu)化單位內(nèi)部審批流程。將信訪件批復至內(nèi)設(shè)部門時應將信訪件進行復印，預留一份存至局信訪辦公室進行備案，方便后期督促、跟蹤辦理情況，確保信訪事項辦理及時合法。

二是靠實主體責任。待答復意見初成時，先由部門負責人預審，再由局信訪辦公室進行再審，最終由分管領(lǐng)導審核簽字確認印發(fā)，通過“三審”確保答復意見理由充分，法律依據(jù)運用準確，文書格式規(guī)范統(tǒng)一。

三是形成多部門合力。對需要局屬多部門答復的信訪事項，由局信訪辦公室召集部門負責人，就信訪事項進行研究，依照法律法規(guī)形成統(tǒng)一意見進行答復，對長期纏訪鬧訪的群眾進行思想引導，通過法律訴訟進行矛盾糾紛化解。

今年以來我局累計法治化答復信訪事項11起，積極引導由信訪轉(zhuǎn)訴訟案件1起，對處理意見進行復查1起，有效的保障了我縣自然資源領(lǐng)域工作的正常開展。