1月13日，合水縣西華南街原縣煙廠家屬院的群眾專程來到縣不動產(chǎn)登記事務(wù)中心，送上了一面寫有“一心一意辦實(shí)事  全心全意解難題”的錦旗，以表達(dá)對縣自然資源局不動產(chǎn)登記事務(wù)中心工作人員真誠、貼心服務(wù)的感激之情。

合水縣原煙廠家屬院始建于1995年，住戶多為原煙廠下崗職工，部分住戶僅僅辦理了房產(chǎn)證，后期由于企業(yè)改制等問題，導(dǎo)致土地、房屋權(quán)屬不清，群眾無法辦理轉(zhuǎn)移、抵押等業(yè)務(wù)，形成了“登記難”問題。

2024年10月初，縣不動產(chǎn)登記事務(wù)中心在了解到這一情況后，高度重視，本著“群眾利益無小事”的原則，安排工作人員，查閱相關(guān)檔案資料，主動對接相關(guān)部門，提出了補(bǔ)交土地出讓金，房屋按現(xiàn)狀實(shí)際測繪并經(jīng)四鄰簽字確認(rèn)的工作思路，上門為群眾提供政策咨詢和辦證指導(dǎo)，并為困難職工上門送證。通過努力，原合水縣煙廠家屬院20戶下崗職工多年的“煩心事”終于得到解決。

下一步，縣不動產(chǎn)登記事務(wù)中心將以此為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識和工作效能，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供更便捷、高效的不動產(chǎn)登記服務(wù)。同時(shí)，注重加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推動解決不動產(chǎn)登記領(lǐng)域中存在的“登記難”問題，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。