“高效辦成一件事”是提升數(shù)字政府建設(shè)效能的重要抓手。今年以來，合水縣政務(wù)服務(wù)中心以“高效辦成一件事”為統(tǒng)攬，聚焦企業(yè)、群眾辦事需求，在提升政務(wù)服務(wù)的速度、力度、溫度上下功夫、出實招，讓企業(yè)、群眾享受更加簡易、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

近日，記者在縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”主題服務(wù)專區(qū)看到，市民許先生正在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)，工作人員現(xiàn)場指導他通過線上小程序申請辦理，不用單獨提交申請材料，只需確認身份、錄入簡單信息，工作人員就能通過線上核驗功能，自動加載出需要注銷營業(yè)執(zhí)照信息。許先生僅用十來分鐘就完成了注銷，他告訴記者，本來以為很麻煩，沒想到手機就能申請，十分地方便。

群眾獲得感提升的背后，離不開政務(wù)服務(wù)的加速升級。為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，縣政務(wù)服務(wù)中心從居民群眾需求出發(fā)，綜合考量結(jié)構(gòu)布局和現(xiàn)有空間資源，改造啟用24小時不打烊自助服務(wù)大廳，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“24小時”不間斷，切實解決部分辦事居民尤其是上班族“上班沒空辦、下班沒處辦”的困擾，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效能?？h政務(wù)服務(wù)中心管理運行室負責人何萬濤告訴記者，24小時不打烊自助服務(wù)大廳位于縣大廳正門東側(cè)，立足“自助查詢、自助申報、自助打印”三大功能定位，主要提供公共法律、社會保障、政務(wù)服務(wù)、電力繳費、個人征信等綜合服務(wù)，真正實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

今年以來，合水縣始終將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的核心引擎，聚焦企業(yè)、群眾辦事難點、堵點問題，綜合運用流程重塑、數(shù)據(jù)賦能等方式，持續(xù)減材料、減時限、減環(huán)節(jié)，讓更多辦事企業(yè)群眾線下“只進一門”、線上“一網(wǎng)通辦”。目前，縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)設(shè)置綜合窗口5個，配備專職人員5名，11個牽頭部門、19個配合單位進駐到位，第一批13項“一件事”進駐率100%。線上在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)合水子站PC端、“甘快辦”APP合水站移動端與省市同步開設(shè)“高效辦成一件事”服務(wù)專欄，強化數(shù)據(jù)賦能，促進政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上查詢，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“免證可辦”，著力解決企業(yè)群眾證照材料攜帶不便、重復提交等問題，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力水平。

記者 柴婧