“我們一家人每年都要被收216元的來電顯示費(fèi)，如果不是查看賬單發(fā)現(xiàn)了，就要被這么一直收下去。”近日，中國(guó)移動(dòng)用戶陳先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映，查詢手機(jī)賬單時(shí)意外發(fā)現(xiàn)，他和家里兩位老人至今每月都被收取6元的“來電顯示”增值業(yè)務(wù)費(fèi)。

澎湃新聞?dòng)浾吡私獾剑袊?guó)移動(dòng)2022年曾公開表示，自2016年4月1日起已全網(wǎng)停止銷售“來電顯示”收費(fèi)資費(fèi)，下一階段將持續(xù)與部分使用老套餐的客戶積極溝通，在3-5年內(nèi)逐步取消來電顯示費(fèi)。

社交平臺(tái)上，也有不少網(wǎng)友表示并不知道來電顯示費(fèi)已取消，每月仍被扣除6元費(fèi)用。

對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)相關(guān)人員回應(yīng)澎湃新聞稱，自2016年4月起，中國(guó)移動(dòng)所有新套餐已包含來電顯示業(yè)務(wù)費(fèi)，不會(huì)再另外收費(fèi)。但包含了來電顯示增值業(yè)務(wù)費(fèi)的部分舊套餐，在沒有經(jīng)過用戶同意的情況下，不能直接為用戶修改套餐。如果用戶想取消該費(fèi)用，可以更換為新套餐。（澎湃新聞?dòng)浾?李思文 實(shí)習(xí)生 劉思佳）