摘要：國(guó)家工業(yè)和信息化部發(fā)布2023年第四季度電信服務(wù)有關(guān)情況的通告，2023年第四季度，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)收到的互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴中，服務(wù)功能類投訴占比47.7%，客服渠道類投訴占比25.6%，個(gè)人信息保護(hù)類投訴占比12.9%，其他類投訴占比13.8%。在接入平臺(tái)的175家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，米哈游等4家企業(yè)投訴處理及時(shí)率未達(dá)到相關(guān)要求。
鞭牛士 1月31日消息，國(guó)家工業(yè)和信息化部發(fā)布2023年第四季度電信服務(wù)有關(guān)情況的通告，2023年第四季度，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)收到的互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴中，服務(wù)功能類投訴占比47.7%，客服渠道類投訴占比25.6%，個(gè)人信息保護(hù)類投訴占比12.9%，其他類投訴占比13.8%。在接入平臺(tái)的175家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，米哈游等4家企業(yè)投訴處理及時(shí)率未達(dá)到相關(guān)要求。
工業(yè)和信息化部表示，已督促相關(guān)企業(yè)妥善處理用戶反映的問(wèn)題。
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