傳遞愛(ài)心辦實(shí)事 真情服務(wù)暖民心

——記鎮(zhèn)原縣殷家城郵政所投遞員趙滿明

趙滿明，現(xiàn)年42歲，甘肅省鎮(zhèn)原縣殷家城鄉(xiāng)人，中共黨員，現(xiàn)為鎮(zhèn)原縣殷家城郵政所投遞員。先后榮獲甘肅省第一屆最美快遞員、2021年度甘肅省“最美人物”榮譽(yù)稱號(hào)、2021年度“感動(dòng)甘肅·隴人驕子”提名獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)、2021年度12月“甘肅好人”榮譽(yù)稱號(hào)、慶陽(yáng)市第二屆最美快遞員、慶陽(yáng)市第七屆道德模范、2020 年度鎮(zhèn)原“身邊好人”榮譽(yù)稱號(hào) 、第四屆“鎮(zhèn)原杰出青年”榮譽(yù)稱號(hào)，多次榮獲先進(jìn)工作者、優(yōu)秀投遞員等稱號(hào)。人民日?qǐng)?bào)客戶端、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、慶陽(yáng)市電視臺(tái)、鎮(zhèn)原縣電視臺(tái)等媒體爭(zhēng)相報(bào)道他的事跡。

殷家城位于鎮(zhèn)原縣最北部，山巒連綿、溝壑縱橫，是鎮(zhèn)原縣最偏遠(yuǎn)、條件最艱苦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通不便，投遞作業(yè)難度很大。日復(fù)一日，年復(fù)一年，趙滿明騎著摩托車奔馳在鄉(xiāng)間，成了鄉(xiāng)里一道特別的風(fēng)景。

郵路上，勤勞為基

在日常的投遞服務(wù)中，無(wú)論是分內(nèi)事還是分外事，趙滿明始終把用戶的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦，努力使用戶滿意，做用戶的貼心人。他用對(duì)客戶的貼心、誠(chéng)信服務(wù)贏得了眾多表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，雖然年齡不大，但每每被客戶親切地稱呼為“老時(shí)，敦厚的憨笑，經(jīng)常蕩漾在“老趙”的臉上。

自2003年起，他開(kāi)始承擔(dān)鎮(zhèn)原縣殷家城鄉(xiāng)8個(gè)行政村、66個(gè)自然村、20多個(gè)機(jī)關(guān)、村部、學(xué)校、團(tuán)體的郵件和報(bào)刊投遞任務(wù)，每天都要裝滿兩大包50多公斤的郵件，投遞報(bào)刊1000多份，函件150多封。盡管村與村跨度大，交通不便，環(huán)境惡劣，趙滿明始終行進(jìn)在山道上，愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)怨無(wú)悔，誠(chéng)實(shí)守信盡職盡責(zé)。20年間共投遞報(bào)刊郵件240余萬(wàn)件，從未出過(guò)任何差錯(cuò)，沒(méi)請(qǐng)過(guò)一天假，投遞準(zhǔn)確率達(dá)100%。他用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民郵政為人民”的宗旨和初心，為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的青春和熱血。

工作中，服務(wù)為本

20年來(lái)，趙滿明履行了自己對(duì)郵政事業(yè)的承諾和責(zé)任，更在人民群眾最需要的時(shí)候，傳遞愛(ài)心辦實(shí)事，真情服務(wù)暖民心。他給家庭困難大學(xué)生資助生活費(fèi)，幫助偏遠(yuǎn)村莊群眾采購(gòu)生活用品，為防疫工作人員捐贈(zèng)物資，幫助貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)……像這樣大大小小的事情，做了多少，他自己也說(shuō)不清。在他心里，“一封信一顆心”“什么都能耽誤，郵件的時(shí)限耽誤不得。”二十年如一日，他始終堅(jiān)守著自己“一定要好好干，為父老鄉(xiāng)親提供最好的服務(wù)”的誓言，行走在殷家城鄉(xiāng)郵路上，憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，幫助需要幫助的群眾，盡職盡責(zé)地為山區(qū)群眾送去優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，把黨的方針政策送進(jìn)大山深處，把群眾的每一份包裹郵件按時(shí)送達(dá)。他曾為困難群眾墊付醫(yī)療費(fèi)用2.23萬(wàn)元，堅(jiān)持每月為一名困難大學(xué)生家庭資助生活費(fèi)用200元，直到孩子大學(xué)畢業(yè)。疫情期間，趙滿明邊投遞邊當(dāng)巡查員，甘做群眾健康的“守護(hù)神”，為殷家城鄉(xiāng)衛(wèi)生院送去清油、大米、面粉，為殷家城鄉(xiāng)設(shè)立的7個(gè)村級(jí)交通檢疫檢測(cè)點(diǎn)各送去大衣2套、棉手套2雙、口罩2付，共計(jì)價(jià)值3000余元。

生活中，守護(hù)為責(zé)

自古忠孝難兩全，由于平時(shí)工作比較忙，趙滿明照顧家人的時(shí)間并不多，他的父親早年因意外腿部殘疾，母親患有嚴(yán)重的腰椎間盤(pán)突出和骨質(zhì)增生，三個(gè)孩子都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上學(xué)，照顧家庭的重任落在了妻子一人肩上。一次，母親腰部病痛加重，需要去大醫(yī)院檢查治療，但是看病往返需要近一周時(shí)間，而妻子又要照顧父親和上學(xué)的孩子，為了不耽誤正常的投遞工作，為了當(dāng)初給老百姓許下的承諾，趙滿明只好委托親屬帶母親前去看病，在送母親坐上去外地看病的車后，他轉(zhuǎn)過(guò)頭偷偷抹淚……在十幾年的工作歷程中，不知有多少次為了工作放棄了為人父、為人夫、為人子的責(zé)任，雖飽含著對(duì)家人無(wú)盡的愧疚，他仍然堅(jiān)守在崗位上，因?yàn)樗睦飼r(shí)刻裝著全鄉(xiāng)老百姓，始終堅(jiān)守著自己的初心，堅(jiān)守著自己的承諾。